Roditelji djeteta zahtijevaju objašnjenja od avio-kompanije i garanciju da se slična situacija neće ponoviti u budućnosti.
Na letu kompanije Cathay Pacific iz Hong Konga za London, trogodišnjem dječaku je greškom data čaša bijelog vina umjesto vode. Avio-kompanija je izdala javno izvinjenje nakon što su roditelji pokrenuli problem, za koji kažu da je možda manji, ali bi mogao da dovede do dugoročnih zdravstvenih posljedica, uključujući „odložene neurološke, razvojne i fiziološke probleme“.
Porodica je putovala biznis klasom prije oko dvije nedjelje. Nakon što prevoznik nije objasnio grešku niti je preduzeo korake za sprečavanje sličnih incidenata u budućnosti, odlučili su da prijave slučaj lokalnim medijima, objavio je list South China Morning Post. Sve se dogodilo dok je stjuardesa služila glavni obrok. Trogodišnji dečak je sjedeo pored prozora dok je njegov otac sjedeo prekoputa prolaza.
„Stjuardesa je počela da služi večeru putnicima, a našem djetetu su dali samo piletinu i vodu. Vidjeli smo kako mu daju čašu pića sličnog vodi, a onda je moj muž otišao do svog mesta i isekao mu piletinu. Potom se moj muž vratio na svoje mesto, ali posle nekog vremena, moj sin je ponovo tražio vodu i tada smo ga pitali šta nije u redu. Rekao je da je otpio gutljaj i da je voda bila previše kisjela. Odmah smo otpili gutljaj i ispostavilo se da je umesto vode bilo bijelo vino“, rekla je majka dječaka za The South China Morning Post.
Zabrinuti roditelji su se obratili stjuardesi, koja se izvinila i zamijenila piće vodom. Međutim, ova reakcija nije zadovoljila roditelje, koji su kontaktirali iskusnijeg člana posade, zahtijevajući objašnjenje. Kao rezultat toga, pozvana je specijalizovana medicinska služba Medlink. Stjuardese su kontaktirale dežurnog ljekara, a on je utvrdio da medicinska intervencija nije potrebna.
Roditelji su zabrinuti za zdravlje svog deteta
Uprkos njihovim uvjeravanjima, roditelji su i dalje bili zabrinuti za zdravlje svog sina. Zamolili su posadu da preko razglasa objavi potrebu za medicinskom pomoći u avionu. Na apel je odgovorio francuski lekar koji je pokušao da smiri porodicu objašnjavajući da u Francuskoj djeca uzrasta od pet godina konzumiraju male količine alkohola i da to ne bi trebalo da naškodi dječaku.
Majka deteta je, međutim, ostala nezadovoljna reakcijom tokom leta. Smatrala je da osoblje nije pokazalo adekvatnu brigu za njenog sina i pokušalo je da izbjegne odgovornost: „Razumijemo da konzumiranje alkohola kod male dece može da ima odložene neurološke, razvojne i fiziološke efekte koji možda neće biti neposredni. U procesu smo organizovanja sveobuhvatnih medicinskih pregleda sa pedijatrijskim specijalistima“.
Avio-kompanija se izvinjava
Avio-kompanija je potvrdila da je posada potražila stručni medicinski savjet i pratila stanje djeteta do kraja leta.
„Ovo pitanje smo shvatili veoma ozbiljno i pokrenuli smo internu reviziju kako bismo sproveli odgovarajuće korake i ponudili porodici podršku. Nastavićemo da pomažemo i podržavamo porodicu“, navodi se u saopštenju prevoznika.
Kao odgovor na žalbu majke, avio-kompanija je saopštila da je poslala obaveštenja svim članovima kabinskog osoblja podsjećajući ih da pažljivo provjere pića i hranu prije nego što ih posluže putnicima.
(Mondo.rs)
