CBCG upozorio banke: Naknade za obradu kredita moraju odgovarati stvarno pruženim uslugama ili nastalim troškovima
Nakon što je Viši sud u Podgorici donio presudu kojom se zabranjuje da Crnogorska komercijalna banka (CKB) u ugovorima koje nudi potrošačima određuje naknadu za obradu kredita u procentima, zavisno od iznosa kredita koji se odobrava, Centralna banka Crne Gore (CBCG) je, u okviru zakonom utvrđenih ovlašćenja i nadležnosti, preduzela mjere sa ciljem obezbjeđivanja jedinstvene primjene Zakona o zaštiti potrošača, kazala je za “Dan” Svetlana Đurović, šefica Službe za zaštitu prava klijenata kreditnih institucija i korisnika finansijskih usluga u CBCG.
“Danu” je potvrđeno da ova presuda ne znači da su naknade za obradu kredita ukinute, niti da će ih banke retroaktivno vratiti klijentima, što je najviše zanimalo korisnike kredita.
“U cilju jedinstvene primjene odredbi Zakona o zaštiti potrošača, Centralna banka je poslala preventivno upozorenje bankama, mikrokreditnim finansijskim institucijama i davaocima lizinga da naknade za obradu kredita definišu na način da odgovaraju stvarno pruženim uslugama ili nastalim troškovima”, podsjetila je Đurović.
Presudom Višeg suda u Podgorici, kako su kazali iz CBCG, zabranjeno je da CKB u ugovorima koje nudi potrošačima određuje naknadu za obradu kredita u procentima, zavisno od iznosa kredita koji se odobrava.
“Centralna banka, kao regulator, nema zakonska ovlašćenja da utvrđuje visinu naknada i provizija banaka, već isključivo da ocjenjuje usklađenost poslovanja banaka sa zakonima u nadležnosti Centralne banke. Banke, mikrokreditne finansijske institucije i davaoci lizinga imaju obavezu da, polazeći od strukture troška, utvrde kriterijume za obračun naknada za obradu kredita, na način da naknade odgovaraju stvarno pruženim uslugama ili nastalim troškovima, na šta je Centralna banka skrenula pažnju u preventivnom upozorenju upućenom svim kreditorima”, istakla je Đurović.
Na pitanje da li će banke morati retroaktivno da plate klijentima novac koji su dali kao naknadu za obradu kredita, Đurović je rekla:
“Da li se neka ugovorna odredba smatra nepoštenom, odnosno da li je suprotna načelu savjesnosti i poštenja i dovodi do neravnoteže u pravima i obavezama ugovornih strana, može odučivati isključivo nadležni sud. U konkretnom slučaju, po ocjeni Višeg suda, riječ je o nepoštenim ugovornim odredbama, kojim su naknade za obradu kredita izražene u procentima od jedan do 1,7 odsto iznosa odobrenog kredita, čime su povrijeđena kolektivna prava potrošača. Dakle, kada je riječ o potencijalnim zahtjevima klijenta za povraćaj naknada na obradu kredita, u isključivoj je nadležnosti suda da u postupku po pojedinačnim tužbama, cijeneći sve okolnosti konkretnog slučaja, meritorno odlučuje o osnovanosti tužbenog zahtjeva potrošača”.
Centralna banka, kako je kazala, ne raspolaže podacima koji se odnose na prihode od naknada po osnovu obrade kredita.
“CBCG raspolaže podacima o ukupnim prihodima vezanim za naknade i provizije bez analitičkog izdvajanja podataka za iznos koji bi se odnosio na prihode po osnovu obrade kredita”, rekla je Đurović.