Novi McDonald’s softver ArchIQ podigao je ogromnu prašinu na internetu jer profiliše kupce kroz skeniranje lica i registarskih tablica automobila.
Na pet test lokacija kompanije McDonald’s u Americi, ljudski glas sa zvučnika na McDrive liniji zamijenila je vještačka inteligencija. Novi sistem pod nazivom ArchIQ, koji pokreće tehnologija Gemini, već sada potpuno samostalno uspijeva da obradi čak 90 odsto porudžbina bez ikakve intervencije zaposlenih.
Ovaj softver, koji je kompanija predstavila prošle sedmice na svojoj velikoj konferenciji, u stanju je da razgovara na engleskom i španskom jeziku, unosi izmjene u hodu i na ekranu ispisuje konačan račun.
Štaviše, sistem je toliko napredan da prepoznaje stalne mušterije, a čak prihvata i naručivanje frazom „kao i obično“.
Međutim, upravo je ta sposobnost izazvala ozbiljnu zabrinutost na društvenim mrežama.
Dok generalni direktor kompanije projekat naziva pozitivnim korakom ka budućnosti, internetom su počele da kruže optužbe o narušavanju privatnosti. ArchIQ zapravo koristi skrivene sisteme za prepoznavanje lica i automatsko skeniranje registarskih tablica kako bi profilisao kupce koji redovno dolaze.
Iz kompanije McDonald’s se za sada nisu oglasili povodom zabrinutosti kupaca, niti su zvanično potvrdili kada će i da li će ovaj sistem sa test faze preći u masovnu upotrebu širom svijeta.
Podsjetimo, ovo nije prvi put da McDonald’s pokušava da zamijeni ljudske radnike. Tako u jednom restoranu u Šangaju hranu serviraju roboti.
(SMART LIFE)
