Emotikoni su već godinama neizostavni dio komunikacije putem mesindžera i društvenih mreža. Smajlići, srca, pa čak i sličice jagode ili foke pomažu nam da svakodnevno bolje dočaramo sagovorniku svoje emocije, pojasnimo mu smisao poruke i izbjegnemo neprijatnost prouzrokovanu šturim odgovorom.
Štaviše, danas se poruke bez „emodžija“ doživljavaju čak i kao nedovršene, toliko su oni zastupljeni u komunikaciji. Međutim, osim što nam pomažu da se bolje sporazumijemo sa sagovornikom, emotikoni nam pomažu i da bolje razumijemo sopstveni, i nivo emocionalne inteligencije onoga sa kojim se dopisujemo. Kako? Otkrili su stručnjaci u oblasti komunikacija.
Emotikoni su ogledalo emocionalne inteligencija
Osobe sa visoko razvijenom emocionalnom inteligencijom češće u dopisivanju koriste emotikone kako bi svom sagovorniku pojasnile smisao svoje poruke, olakšale mu njeno razumijevanje i smanjile vjerovatnoću bilo kakvog nesporazuma prouzrokovanog različitim razumijevanjem napisanog, pokazalo je najnovije istraživanje objavljeno na portalu PlusUan.
Emocionalno inteligentni ljudi jako dobro razumiju da njihove misli pretočene u poruku mogu biti interpretirane od strane sagovornika na pogrešan način. Drugačije razumijevanje lako može dovesti do povređivanja osjećanja sagovornika ili nepotrebne konfliktne situacije, te baš iz tog razloga oni teže ka tome da nerazumijevanje svedu na najniži mogući nivo.
(RT Balkan)
