Kredibilitet u kompaniji gradi se kroz usklađenost riječi, djela i ponašanja, dok kontinuirani razvoj i snažne komunikacijske vještine predstavljaju temelj dugoročnog uspjeha kako pojedinca, tako i organizacije.
To je saopšteno tokom PR talka sa Sanjom Ćalasan, izvršnom direktoricom Trebjese, koji je vodila Eleonora Albijanić menadžerka za komunikacije i odnose s javnošću u Privrednoj komori Crne Gore, u okviru međunarodne 23. PR PRO konferencije.
Ćalasan je kazala da, kada je Nikšićko pivo u pitanju, karakterišu ga kvalitet, tradicija i snažna povezanost sa lokalnom zajednicom identitet koji se gradio decenijama i koji se ne mijenja.
„Za lokalni brend da ne izgubi identitet u globalnom okruženju ključ je da znate šta je suština vašeg brenda. Kad je Nikšićko u pitanju, to su kvalitet, tradicija i snažno povezano sa lokalnom zajednicom. To je prosto identitet koji je nastajao decenijama i koji se ne mijenja“, rekla je Ćalasan.
Govoreći o svom profesionalnom razvoju, Ćalasan ističe da je komunikacija bila ključna nit koja povezuje sve faze njenog liderstva.
„Komunikacija je jako važna vještina, dakle sve ovo što sam navela, mislim da za sve ovo je potrebna dobra komunikacija, mislim da je ova vještina posebno važna u internacionalnim kompanijama“, rekla je Ćalasan.
Prema njenim riječima, iskustvo iz finansija dodatno je oblikovalo razumijevanje značaja komunikacije.
„Brojke same po sebi nemaju vrijednost ukoliko ih ljudi ne razumiju. Upravo tu komunikacija dobija stratešku dimenziju ona postaje alat za povezivanje rezultata sa ljudima, procesima i ciljevima kompanije“, rekla je Ćalasan.
Interna komunikacija, prema njenim riječima, ima ključnu ulogu u izgradnji povjerenja i zajedničkog razumijevanja pravca u kojem se kompanija kreće.
„Kroz otvoren dijalog i jasno definisane ciljeve, zaposleni postaju aktivni učesnici u uspjehu organizacije“, kazala je Ćalasan.
Prema njenim riječima, eksterna komunikacija gradi reputaciju i povjerenje sa javnošću.
Ćalasan podsjeća na iskustvo rada sa akcionarima, gdje je naučila koliko je važno „precizno, tačno i odgovorno prezentovati rezultate kompanije“ ,jer upravo transparentnost čini osnovu dugoročnog kredibiliteta.
Na kraju, Ćalasan liderstvo definiše kao balans između strategije i odnosa sa ljudima.
„Lider mora biti odlučan i hrabar u neizvjesnim okolnostima, ali istovremeno i dovoljno siguran da prepozna da uspjeh kompanije nije individualan, već rezultat timskog rada“, rekla je Ćalasan
Uz upornost, skromnost i dosljednost principu „walk the talk“, ona naglašava da je zadatak lidera da motiviše, razumije različitosti i kontinuirano podstiče dijalog kako unutar kompanije, tako i prema eksternim akterima.
„Lider treba da bude dobar strateg, ali i neko ko motiviše, razumije i vodi dijalog interno i eksterno“, zaključila je Ćalasan, sumirajući suštinu savremenog liderstva u jednoj rečenici.
(PR Centar)
