Piše: Igor Damjanović
U Montenegru tako malo za horor treba. Dovoljno je da kao savjesni kupac uđete u prodavnicu kompjuterske tehnike i potražitite najprostiji mogući proizvod.
Meni su trebale slušalice na kablu, sa eksternim mikrofonom i ulazom za telefon tajp-si. Našao sam ih večeras u prodavnici PC Planet u poslovnom centru Bazar. Remaks po cijeni od 17,20 evra. Slušalice mnogo boljeg kvaliteta u Pekingu prije dvije godine sam kupio za oko 4 evra, odnosno u Moskvi prošle godine za 10 evra. Ali Montenegro je lider evropskih integracija i to je normalno da košta.
Čim sam izašao iz prodavnice shvatio sam da mi prodovačica nije izdala fiskalni račun i odlučio sam da slušalice odmah isprobam. To mogu potvrditi kamere u objektu. Kao dokaz da sam ih platio vaš u njihovoj radnji imao sam skrinšot u aplikaciji kartice, ali nisam stvarno želio da se posle objašnjavam i prepucavam. Slušalice sam raspakovao i riješio da odmah isprobam. Pozvao sam prijateljicu na aplikaciji Telegram, nju sam čuo odlično, ali dobio sam odgovor da se moj zvuk prekida.
Potom smo isto ponovili na Vatsapu, pa pozvao i na direktnu liniju bilo je isto. Na kraju sam probao sam da na diktafonu snimim zvuk iz mikrofona i otprilike shvatio kako to zvuči. Šuštanje i prekidi.
Odlučio sam da prije nego se vratim u prodavnicu detaljno provjerim uputstvo, da ne postoji možda neko dugme, ili kružić na kome se podešava mirokofon. Ništa od toga, mikrofon je definitivno neispravan. Poslije nekih pola sata vratio sam se u prodavnicu očekujući da će mi uz izvinjenje proizvod zamijeniti, ili ponuditi alternativu.
E tada počinje horor. Od prodovačice, koja ponavljam nije mi izdala fiskalni račun, dobijam odgovor: „Slušalice možete ostaviti na provjeru ako baš hoćete, koja traje 5 do 10 dana“. Šokiran odgovorom i ponašanjem zatražio sam da odmah razgovaram sa menadžerom: „Ona nije tu, doći će ujutro i reći će vam isto.
Da ste kupili naš proizvod mi bismo ga vam odmah zamijenili, ali kupili ste proizvod od drugog uvoznika“. Kada sam je pitao šta da provjeravaju odbrusila je: „Ne znamo mi jeste li vi proizvod oštetili. To treba da utvrde u servisu“.
Kada sam je upuitao kako da u njihovoj prodavnici razlikujem njihove i proizvode drugih uvoznika, pokušao da joj vidim ime i prezime na bedžu počela je da urla: „Izađite odmah iz objekta. TUŽIĆU VAS ZA MOBING! Sram vas bilo, mnogo ste stariji od mene, a tako ste nevaspitani. Nemojte da mašete rukama…“. Koliko sam vidio na bedžu, izvinjavam se ako griješim, jer ga je sklanjala i urlala, dotična se zove Nina Ivanović. Horor se prekinuo kada se umiješao njen kolega koji je ljubazno uzeo da provjeri slušalice i mikrofon, izvinio se što ne može da ih zamijeni i napravio zapisnik koji prilažem.
A evo primjera kako sa neispravnom tehnikom postupa u manje civilizovanim društvima od Montenegra, recimo u Putinovoj strahovladi. Nekoliko nedelja nakon početka rata, u martu 2022, u moskovskom DNS-u kupio sam Šaomijev mobilni punjač (pauer-bank).
Poslije 20-ak dana punio se samo do polovine – 2 od 4 crtice. Po pravilima u Rusiji, ukoliko vam se tehnika pokvari u prvih 30 dana, nosite je u prodavnicu gdje ste je kupili, a sve kasnije reklamacije u ovlašćeni servis. Pošto po prirodi nisam baš ažuran, nisam sačuvao račun neophodan uz garanciju. Imao sam samo skrinšot sa aplikacije kartice.
Prodavac je ljubazno u kompjuteru prema skrinšotu prošao transakciju, izdao mi duplikat računa, zamolio da pola sata ostavim uređaj da provjeri da li se puni na njihovom punjaču velike snage i dođem za pola sata. Kada sam se vratio u prodavnicu čekao me neraspakovani uređaj, izvinjenje za neprijatnost i poklon bon sa popustom od 1000 rublji za sledeću kupovinu u DNS-u. Nikakvih „PROVJERA DA LI SAM GA OŠTETIO NIJE BILO“ – a koristio sam ga 20 dana, a ne 20 minuta.
Dakle poštovani pratioci iskreni savjet – NE KUPUJTE NIŠTA OD TEHNIKE (što ne morate) U MONTENEGRU, posebno ne u PC GAMER i PC PLANET. Skuplje je od 70% do 400%, a ako ste kupili neispravan proizvod umjesto zamjene, izvinjenja i bonusa za narednu kupovinu, OMALOVAŽAVAĆE VAS, VRIJEĐATI, URLATI DA NAPUSTITE PRODAVNICU i PRIJETIĆE VAM TUŽBOM ZA MOBING.
(Mišljenja i stavovi u rubrici Kolumne/Drugi pišu nisu nužno stavovi redakcije Borbe)
Grevote od ovoga čoeka, kako ga maltretiraju u mrčnom Montenegru. Pod hitno se preseli u majčicu Rusiju, nemoj da tepiš ovaj teror više ni sekund !
E moj Krsto tebi ne prekidaju slusalice no mozak a to ces teško popravit-zamijenit
Nije Krsto kriv sto Igor ozracen osiromasenim u Srbiji pa se to odrazi na rad uredjaja.
Bolan, Krsto, kako bi ti reagovao da se tebi ovo desilo, a?
Kupio sam zamrzivač u istoj radnji i upravo me je uslužila citirana djevojka iz naprijed navedenog članka. Upakovala proizvod, povezla do parkinga i pomogla da utovarim zamrzivač u automobil. Veoma kulturna, ljubazna i lijepo vaspitana.