Nekoliko dana nakon što je aktivirana kampanja, kompanija Rakuten Viber je zvanično predstavila novu funkcionalnost „brendiranih ključnih riječi“, navodeći da su potpuno posvećeni „privatnosti i bezbjednosti komunikacije korisnika na platformi“.
Povodom predstavljanja Viberove nove funkcionalnosti „brendiranih ključnih riječi“, kompanija Rakuten Viber je saopštila da „privatnost i bezbjednost platforme ni na koji način nije kompromitovana“ uvođenjem toga.
„Brendirane ključne riječi se aktiviraju isključivo u uređaju korisnika – na sličan način kada se ukuca poruka ‘Srećan rođendan’ i pojavi prateća prigodna slavljenčka animacija“, naveli su u saopštenju.
„U skladu sa ovim činjenicama, bezbjednost i diskrecija komunikacije korisnika na Viberu ostaju u potpunosti primijenjene i aktivne u svakom trenutku. Potpuna enkripcija (sa-kraja-na-kraj) za sve 1-na-1 prepiske, grupne prepiske i privatne razgovore – automatski aktivirana kao standard aplikacije – ostaje primijenjena na svim nivoima komunikacije“, navodi se u saopštenju ove kompanije.
Oni kažu da Rakuten Viber ili bilo koji brend koji koristi brendiranje ključnih riječi u svojoj kampanji ni na koji način nije u mogućnosti da pristupi bilo kojoj korisničkoj poruci.
„Rakuten Viber i partneri redovno i sa posebnom pažnjom prate i komentare i preporuke njihovih korisnika sa ciljem pružanja najvišeg nivoa usluga zasnovanih na najprimjenjivijim i korisnim tehnološkim rješenjima u potpuno bezbjednom i sigurnom okruženju. Privatnost korisnika je od osnovnog značaja za Rakuten Viber, i njihove lične prepiske će uvek biti u potpunosti bezbjedne“, dodaju.
Kako ističu, primjena politike privatnosti potvrđena je izdavanjem Sertifikata Tip II SOC 2 od strane Američkog instituta sertifikovanih javnih beležnika (AICPA) i zvaničnim partnerstvom sa Evropskom Unijom kroz Zvanični kodeks ponašanja EU.
Utemeljen na privatnosti i bezbjednosti, Rakuten Viber „i ovom prilikom potvrđuje da će brendirane ključne riječi i ostale korisne, zabavne i inovativne funkcionalnosti i dalje biti na usluzi milionima dnevnih aktivnih korisnika u Srbiji – sa dužnom odgovornošću, pratećim obavezama i zahvalnošću na povjerenju“.
Tokom prošle nedjelje na Viberu je krenula kampanja Procredit banke koja je izazvala brojne reakcije korisnika.
Stručnjaci za privatnost i marketing upozoravaju da ovu invazivnu praksu dozvoljavamo prihvatanjem opštih uslova poslovanja, koji se, s druge strane, često mijenjaju kako bi se monetizovali podaci ili ponašanje korisnika.
Ipak, ona može dovesti do gubitka povjerenja korisnika, ali i može ostaviti trajne posljedice po reputaciju brendova koji koriste ovakav vid oglašavanja, ocenili su stručnjaci za marketing.
(N1)
