Koliko puta ste na feedu društvenih mreža vidjeli reklamu baš za ono o čemu ste maloprije razgovarali? Sasvim je prirodno da se zapitate da li vas neko „prisluškuje“ i kako se odjednom pojavio baš taj oglas? Međutim, ako je vjerovati direktoru Instagrama, to ne treba da nas brine.
Izvršni direktor Instagrama Adam Moseri oglasio se na svom nalogu kako bi razjasnio mit da ova društvena mreža tajno „prisluškuje“ svoje korisnike kako bi im ciljano prikazivala oglase. Ideja da Meta tajno uključuje mikrofone na telefonima korisnika i snima njihove razgovore stara je teorija zavjere koju je kompanija i ranije demantovala.
Ironično je, međutim, da je njegova nova izjava stigla upravo u trenutku kada je Meta najavila da će uskoro ciljati oglase korisnicima svojih aplikacija koristeći podatke prikupljene iz njihovih interakcija s AI-jem.
Na Instagramu je direktor istakao da je imao dosta razgovora na temu prisluškivanja, jer mnogi jednostavno ne mogu da vjeruju koliko su oglasi koje dobijaju precizno usmjereni – čak mu je i supruga pomenula tu temu, kaže on.
Do sada je većina nas ili imala to iskustvo ili bar poznaje nekoga ko tvrdi da Meta sigurno tajno snima razgovore kako bi znala na šta ćemo kliknuti. Ponekad je dovoljno da samo razmišljamo o nekoj temi ili proizvodu, a onda se sadržaj pojavi u feedu, što ostavlja utisak da Meta čita misli.
Kompanija je više puta negirala ove tvrdnje, pokušavajući da objasni da nema potrebe da snima razgovore kako bi preporuke bile toliko precizne. Adam je takođe naglasio da bi to predstavljalo „grubo kršenje privatnosti“, ali Meta nije kompanija koja je poznata po tome da odluke donosi vođena privatnošću korisnika.
Ipak, kompanija ne mora nužno da sluša korisnike preko mikrofona. Još 2016. godine, Meta, tada poznata kao Facebook, direktno je navela da ne koristi mikrofon telefona za određivanje reklama ili sadržaja koji će se pojaviti. Godinama kasnije, direktor Mete, Mark Zuckerberg svjedočio je pred Kongresom, ponovo negirajući da kompanija prikuplja audio podatke u te svrhe.
Moseri u svojoj Instagram objavi ističe iste stavove. On kaže da bi korisnici znali ako je mikrofon telefona uključen, jer bi na ekranu bio upaljen indikator, a baterija bi se brže praznila.
Umjesto toga, on objašnjava da je sistem preporuka kompanije toliko moćan zbog saradnje s oglašivačima, koji s Metom dijele podatke o tome ko je posjetio njihove web-stranice. Ti podaci pomažu kompaniji da cilja korisnike relevantnim oglasima. Osim toga, Meta prikazuje oglase za koje misli da bi mogli biti zanimljivi na osnovu onoga što zanima ljude sa sličnim profilom interesovanja i upravo ova algoritamska tehnologija do sada je kompaniji donosila ogroman profit.
Sada će Meta koristiti vještačku inteligenciju kako bi donosila odluke o ciljanju oglasa. Dakle, ako je neko do sada mislio da ga „prisluškuju“, u budućnosti će osjećaj biti još intenzivniji. Kompanija je najavila da će njena nova politika privatnosti, koja stupa na snagu 16. decembra, omogućiti korištenje podataka iz interakcija korisnika s AI proizvodima u većini tržišta kao dodatnog signala.
Moseri je takođe istakao da ponekad nije samo tehnologija ta koja stoji iza iznenađujuće preciznih preporuka, već i slučajnost ili ljudska psihologija, piše TechCrunch.
